Terapia online: requisitos y buenas prácticas

Las mismas obligaciones que en consulta

La terapia online es psicoterapia: se aplica el mismo Código Deontológico, el mismo deber de secreto y las mismas obligaciones de historia clínica y protección de datos que en una sesión presencial.

Consentimiento informado específico

• Cómo se harán las sesiones y con qué plataforma.
• Qué hacer si se corta la conexión.
• Recomendaciones de privacidad para el paciente (un lugar tranquilo, auriculares).
• Que las sesiones no se graban sin consentimiento expreso.
• Cómo actuar ante una situación de riesgo durante la sesión.

Mentaly incluye una plantilla de consentimiento para terapia online que el paciente firma desde su móvil.

Elegir la plataforma de videollamada

Usa una plataforma con cifrado y, si es posible, con acuerdo de tratamiento de datos (Zoom, Google Meet, Teams y otras ofrecen opciones profesionales). Evita las llamadas por apps de mensajería personales para la sesión.

Antes de la primera sesión

1. Comprueba la identidad del paciente y su lugar de residencia.
2. Ten un teléfono de contacto y uno de emergencia.
3. Envía el enlace de la sesión por un canal seguro: por ejemplo, desde su portal del paciente.
4. Haz una prueba breve de conexión.

Buenas prácticas durante la sesión

• Conéctate desde un espacio privado, sin interrupciones.
• Cuida el encuadre: cámara a la altura de los ojos y buena luz.
• Acuerda al principio qué hacer si se corta.
• Escribe la nota de sesión como harías en consulta.