Lo que ves tú
En cuanto firma o responde, te llega una notificación. El documento firmado queda en su ficha y la puntuación del cuestionario aparece al momento, con su interpretación.
Seguro y sencillo
El enlace es largo y aleatorio, solo funciona para ese paciente y puedes anularlo cuando quieras. No se le pide crear una cuenta ni recordar contraseñas.
Qué es el portal del paciente
El portal es un espacio privado para cada paciente al que entra con un enlace personal, sin crear cuenta ni recordar contraseñas. Desde ahí ve sus próximas citas, entra a la videollamada, firma sus consentimientos y rellena los cuestionarios que le pidas. Para ti es menos papeleo; para él, todo en un mismo sitio y desde el móvil.
Lo que puede hacer el paciente
- Ver sus próximas citas con la hora y la modalidad.
- Entrar a la videollamada con un botón, si la sesión es online.
- Leer y firmar los consentimientos que le hayas preparado, con el dedo o el ratón.
- Rellenar cuestionarios como el PHQ-9 o el GAD-7, que a ti te llegan puntuados.
Lo que nunca ve
El portal no muestra tus notas clínicas ni las puntuaciones de sus cuestionarios. Solo lo que le corresponde hacer a él.
Cómo se lo envías
- Abre la ficha del paciente y ve a «Portal».
- Copia el enlace o envíalo por WhatsApp o email con un clic.
- Si el enlace se comparte por error, pulsa «Cambiar enlace»: el anterior deja de funcionar al momento.
Antes de la primera sesión envías a Elena su enlace. Firma el consentimiento informado y el de protección de datos desde el móvil, rellena el GAD-7 y, cuando llega a consulta, ya tienes todo listo.
Seguridad del acceso sin contraseña
Cada enlace es único, largo y difícil de adivinar, y lo puedes cambiar en cualquier momento. Las firmas se guardan cifradas junto con la fecha, la hora y la dirección IP desde la que se firmó.
Ventajas para tu consulta
- Llegas a la primera sesión con los consentimientos firmados y el cuestionario hecho.
- Menos mensajes preguntando la hora o el enlace de la videollamada.
- Nada de imprimir ni escanear documentos.
- Una imagen más profesional desde el primer contacto.
Ideal para la terapia online
Si atiendes por videollamada, el portal resuelve todo lo que antes hacías por email: el paciente entra a la sesión con un botón, firma el consentimiento de terapia online desde casa y rellena las escalas que le pidas.
Cómo empezar
- Crea el paciente con su email o su móvil.
- Prepara su consentimiento y, si quieres, un cuestionario.
- Envíale el enlace del portal por WhatsApp o email desde su ficha.
Dale a tus pacientes su espacio
Gratis para siempre, sin tarjeta. Porque sabemos que empezar es difícil y creemos en ti.
Preguntas frecuentes
¿Cómo le llega el enlace al paciente?+
Lo copias desde su ficha y se lo envías por email o WhatsApp.
¿Puede ver mis notas clínicas?+
No. El portal solo enseña sus citas, los documentos que le pides firmar y los cuestionarios que le mandas.
¿El paciente tiene que descargar una app?+
No. Entra desde el navegador del móvil o del ordenador con su enlace.
¿Necesita usuario y contraseña?+
No. El enlace es personal y lo puedes cambiar si hace falta.
¿Puede ver sus facturas en el portal?+
Las facturas se las envías por email desde Mentaly, con un enlace para verlas y descargarlas.
¿Qué pasa si el paciente es un menor?+
Envías el enlace a sus tutores, que son quienes firman los consentimientos.
¿Puedo desactivar el portal de un paciente?+
Sí. Si cambias el enlace, el anterior deja de funcionar; y si no se lo envías, el paciente no tiene acceso.
Contenido informativo y general. No sustituye el asesoramiento profesional personalizado. Última revisión: octubre de 2026.