Todo lo del paciente en un solo sitio
En la ficha de cada paciente tienes sus datos personales y de contacto, el contacto de emergencia, cómo llegó a tu consulta y el historial de citas.
La información clínica, cifrada
El motivo de consulta, el diagnóstico, las alergias, la medicación y las notas se guardan cifrados con AES-256. Solo tu cuenta puede acceder a tus pacientes.
Derechos del paciente en un clic
Si un paciente te pide sus datos, puedes exportarlos. Si te pide borrarlos, puedes eliminarlos; las facturas se anonimizan porque hay obligación fiscal de conservarlas.
Qué es la historia clínica y por qué tenerla bien ordenada
La historia clínica es el conjunto de documentos y datos de la atención a cada paciente: datos de identificación, motivo de consulta, evaluación, evolución, consentimientos e informes. La Ley 41/2002 obliga a conservarla y a que el paciente pueda acceder a ella, y el RGPD exige protegerla porque contiene datos de salud.
En la práctica, muchas consultas la tienen repartida entre carpetas de papel, documentos de Word y hojas de cálculo. Mentaly la junta en una carpeta por paciente, cifrada y siempre a mano.
Todo lo que guarda la ficha del paciente
- Datos de contacto: nombre, teléfono, email, dirección, DNI y fecha de nacimiento.
- Menores: datos de uno o dos tutores legales, con su DNI y relación con el menor.
- Datos clínicos: motivo de consulta, diagnóstico, alergias y medicación, guardados cifrados.
- Contacto de emergencia y cómo llegó a tu consulta (recomendación, reserva online…).
- Modalidad preferida (presencial u online), enlace de videollamada y tarifa propia si la tiene.
- Facturar a otra persona: por ejemplo, a uno de los padres o a la pareja, con su nombre y NIF.
- Etiquetas para agrupar a tus pacientes por patología, modalidad o fase del tratamiento.
Toda la historia de un vistazo
Dentro de la ficha ves, en orden, todo lo que ha pasado con ese paciente: citas (hechas, canceladas y próximas), notas de sesión, cuestionarios con su puntuación, consentimientos firmados o pendientes, documentos y facturas.
Antes de cada sesión lees la última nota y el último cuestionario en diez segundos, sin buscar en carpetas.
Abres la ficha de Andrés: la última nota dice que tenía que registrar sus horas de sueño; y el PHQ-9 de hace dos semanas salió leve (7). Empiezas la sesión sabiendo exactamente dónde lo dejasteis.
Pacientes nuevos sin teclear de más
Si ya tienes una lista de pacientes en Excel, la importas y no empiezas de cero. Los pacientes que reservan desde tu página de reserva online se crean solos con los datos que han dejado. Y para un paciente nuevo solo es obligatorio el nombre: el resto lo completas cuando lo tengas.
Altas, bajas y lista de espera
Cuando un tratamiento termina, das de alta al paciente: deja de contar como activo, pero su historia se conserva completa por si vuelve. Así tu lista diaria solo muestra a quien estás atendiendo ahora.
Privacidad y derechos del paciente (RGPD)
- Los datos clínicos se guardan cifrados con AES-256: ni siquiera en la base de datos se leen en claro.
- Cada cuenta solo accede a sus propios pacientes.
- Si un paciente ejerce su derecho de acceso, exportas todos sus datos en un archivo con un clic.
- Si pide la supresión y no tienes obligación de conservarlos, puedes eliminar al paciente con toda su información.
- Queda un registro de accesos de quién ha visto qué y cuándo.
Pon orden en las fichas de tus pacientes
Empieza gratis y crea tu primera ficha en un minuto.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos pacientes puedo tener?+
En el plan Gratis, 5 pacientes activos; en Básico, 15; en Pro y Centro, ilimitados. Los pacientes dados de alta no cuentan como activos.
¿Puedo importar mis pacientes desde Excel?+
Por ahora se dan de alta desde la app. Si tienes muchos, escríbenos a hola@mentaly.es y te ayudamos.
¿Cómo registro a un menor?+
Marcas que es menor y añades los datos de uno o dos tutores. Los consentimientos y las facturas pueden ir a nombre de los tutores.
¿Puedo facturar a una persona distinta del paciente?+
Sí. En la ficha indicas a quién se factura (por ejemplo, la madre o la pareja) con su nombre y NIF, y las facturas salen a su nombre.
¿Qué pasa con un paciente al que doy de alta?+
Deja de contar como activo para el límite de tu plan, pero conservas toda su historia y puedes volver a activarlo.
¿Puedo exportar los datos de un paciente?+
Sí, la exportación RGPD descarga en un archivo todos sus datos: ficha, citas, notas, cuestionarios y documentos.
Contenido informativo y general. No sustituye el asesoramiento profesional personalizado. Última revisión: octubre de 2026.